W IT więcej sprzętu oznacza nadmiarowość , ale w lotnictwie odpowiedzialność
Krótka odpowiedź
-
W IT posiadanie nadmiarowości i różnorodności to niski koszt i brak odpowiedzialności, ale znaczny wzrost niezawodności usług.
-
W lotnictwie redundancja i różnorodność to wysoki koszt i odpowiedzialność, ponieważ nie zwiększa niezawodności usługi.
Długa odpowiedź
Duża różnica polega na tym, że w przypadku awarii sprzętu w IT, po prostu tracisz trochę pojemności. Usługa działa, klienci nawet tego nie zauważają, a Twoje przychody pozostają nienaruszone. W IT awaria jest w porządku i może się zdarzyć.
W lotnictwie awaria oznacza utratę całej usługi. Wszystkie operacje koncentrują się na filozofii, że porażka nie wchodzi w grę , w tym sensie: możemy sobie z tym poradzić ... ale to dużo kosztuje i naprawdę nie chcemy tego robić.
Przeanalizujmy wszystkie konsekwencje niepowodzenia ...
Uraz, utrata życia
- IT : a serwer blade ulega awarii. Więc co? Nikt nie jest ranny, nikt nie umiera.
- Lotnictwo : silnik rozpada się na kawałki. To. jest. Nie. Dobrze. Utrata / zranienie współpracowników i / lub klientów w pracy nie może mieć miejsca.
Zakłócenia w świadczeniu usług, utrata dochodów
-
IT : serwer blade przestaje działać. Więc co? Wydajność usługi jest nieco obniżona. Ale klienci nie są odrzucani. Nie tracisz przez to przychodów.
-
Lotnictwo : silnik się rozpada. Teraz szybko tracisz pieniądze, ponieważ od tego momentu samolot jest kosztem, a nie źródłem przychodów.
Kluczowa różnica polega na tym, że w IT jesteś tylko utrata procentu usługi. W lotnictwie natychmiastowa awaria silnika oznacza utratę całej usługi . Oznacza to, że więcej silników jest odpowiedzialnością, ponieważ oznacza więcej możliwych punktów awarii.
Najpierw dany lot jest natychmiast odwoływany / przerywany, ponieważ nie lecisz dalej, jakby nic się nie stało. Stawiasz drona na ziemi i robisz to teraz . Oznacza to umieszczenie wszystkich pasażerów, przyjęcie ich w hotelu lub zmianę harmonogramu na inne loty ... taryfy, za które musisz zapłacić.
Po drugie: samolot nie ma teraz prowizji za nieplanowane remont. To wielka sprawa, ponieważ samoloty zarabiają cały swój dochód podczas lotu; nic nie zarabiają, stojąc w warsztacie. Samolot pasażerski spędza około 2/3 swojej żywotności w powietrzu. To znaczy: 16 z 24 godzin każdego dnia, przez 20-30 lat, samolot pasażerski ma być w powietrzu i zarabiać pieniądze.
Po trzecie, możesz się założyć, że ktoś podniósł telefon - mimo że kazałeś mu go wyłączyć - i sfilmował całą sprawę. Następnie dzwonią do swojego tabloidu i wysyłają e-mailem, korzystając z linku do klipu na YouTube, na którym to się dzieje. Logo Twojej linii lotniczej jest teraz we wszystkich wieczornych wiadomościach, awaria jest publikowana w kraju i na całym świecie. Oznacza to utratę zaufania klientów, co oznacza większą utratę przychodów.
Wymiana zepsutego sprzętu
- IT : koszt zepsutego sprzętu i roboczogodziny potrzebne do jego wymiany rzadko przekraczają 10 000 USD. Przyznajemy, że zdarza się to dużo częściej niż awaria silnika samolotu, ale generalnie jest to bardzo mały koszt.
- Lotnictwo : Koszt silnika waha się w granicach 5 000 000 USD i więcej. Nowy Rolls Royce Trent 1000 kosztuje 15 000 000 USD. Dodaj do tego setki roboczogodzin, aby wyjąć silnik zastępczy z magazynu, przetransportuj go na miejsce zranionego ptaka, usuń zepsuty silnik, sprawdź samolot pod kątem uszkodzeń i poświadcz, że jest wystarczający do lotu, włóż nowy silnik, załóż samolot z powrotem do służby.
Konserwacja
Inni już przez to przeszli, więc wspomnę tylko krótko: w lotnictwie koszty utrzymania są liczone na jednostkę . Dwa razy więcej silników = dwa razy wyższe koszty utrzymania. Tak nie jest w IT.
Ponadto - i to jest sedno twojego pytania - pytasz, dlaczego w lotnictwie stawia się na podobieństwo zamiast różnorodności . Dzieje się tak, ponieważ w lotnictwie wiedza i doświadczenie systemu są towarami. Podwoj liczbę typów systemów (takich jak różne silniki), a podwoisz liczbę pracowników, których musisz zatrudnić, a także podwoisz ilość zdobytego doświadczenia.
Również infrastruktura pomocnicza potrzebna do radzenia sobie z jednym typem systemu różni się od drugiego. Ponownie: mnożymy koszty utrzymania każdego typu systemu, który dodajesz do swojej organizacji.
Podsumowanie
Jedynym powodem, dla którego samoloty nie zdecydowały się na używanie tylko jednego silnika na samolot, jest względy bezpieczeństwa ... ponieważ jedyną rzeczą bardziej niedopuszczalną niż wyłączenie jednego silnika w trakcie lotu jest wyłączenie wszystkich silników.
W IT posiadanie nadmiarowości jest niskie i nie odpowiedzialności, ale zapewnia wysoki wzrost niezawodności usług. W lotnictwie zwolnienie jest dużym kosztem i zobowiązaniem, ponieważ nie zwiększa dostępności usługi. To samo dotyczy różnorodności: nie ma z niej żadnych korzyści.
Podsumowując: porażka nie wchodzi w grę. Możemy sobie z tym poradzić, ale - w przeciwieństwie do IT - każda taka awaria jest kosztownym i bardzo uciążliwym wydarzeniem. Po prostu nie chcemy mieć z tym do czynienia. Ponieważ większa ilość sprzętu i różnorodność sprzętu zwiększa zarówno ryzyko awarii, jak i koszty jego utrzymania i wsparcia, nie ma nic do zyskania na różnorodności i nadmiarowościach.